ConCura è un servizio e una tecnologia che consente di acquistare servizi per la salute e prenotare ed effettuare visite in presenza o da remoto e altri servizi con professionisti in ambito sanitario, in qualsiasi luogo ed in qualsiasi momento. ConCura consente di chattare real-time con il proprio medico con scambio documenti in maniera sicura e affidabile.

Con ConCura

• prenoti le visite in pochi click e accedi in tempi rapidi al nostro Poliambulatorio Virtuale
• hai sconti fino al 30% sulle visite specialistiche e una corsia preferenziale per le visite con i nostri specialisti
• puoi concordare delle sessioni di video consulto con il medico o attivare delle chat per rispondere alle tue domande siamo con te quando serve. Ti basta chiamare il numero attivo e troverai qualcuno che ti aiuterà a risolvere i problemi di salute tuoi e dei tuoi cari.

Il nome utente corrisponde all’indirizzo mail che hai fornito al momento dell’iscrizione al sito oppure al numero di telefono.

Se non ricordi l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato all’area riservata, inviaci una e-mail a [email protected] con il tuo nome, cognome, codice fiscale e numero di cellulare. Verificheremo i tuoi dati e se corrispondono provvederemo a mandarti le credenziali di accesso alla piattaforma. Oppure chiamaci al numero 800770272

Per reimpostare una nuova password, vai nelle impostazioni e clicca su “cambia password “. Inserisci il tuo indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Riceverai una e-mail per completare l’operazione.

Ti basta avere una connessione internet veloce su computer fisso o portatile, o anche un semplice smartphone e una carta di credito per il pagamento. I referti ed esami in seguito al consulto li troverai sul portale o contatta il nostro Centro Servizi, all’interno della cartella clinica online, nella stessa puoi digitalizzare con uno scanner o una macchina fotografica digitale quelli già in tuo possesso e caricarli tra i tuoi referti.

Se il tuo medico o specialista non collabora ancora con ConCura puoi indicarci i suoi riferimenti, saremo noi a contattarlo spiegandogli che ConCura è una grande opportunità. Lo inviteremo a registrarsi come specialista sulla nostra piattaforma. Consigliaci il tuo medico con un email, scrivici a [email protected].

Si. Una volta registrato e dopo aver scelto lo specialista e la tipologia di prestazione, ti verrà richiesto se prenoti per te o per un’altra persona. Basterà selezionare dal menù a tendina “per un’altra persona” e ti verranno richiesti i dati anagrafici del familiare o amico per cui prenoti. Se poi il familiare ti ha indicato come Caregiver, potrai direttamente selezionarlo.

Per le visite in presenza, i videoconsulti o le chat che effettuerai con ConCura, pagherai in funzione dell’importo scelto dallo specialista e dalla tipologia di visita, che sceglierai al momento della prenotazione. Le spese per prestazioni sanitarie rientrano tra le spese sanitarie che danno diritto alla detrazione del 19% in sede di dichiarazione dei redditi. Tale beneficio fiscale spetta anche se la prestazione è stata fruita da un familiare fiscalmente a carico, ti basterà indicare il tuo codice fiscale. In relazione all’abbonamento scelto, alcune prestazioni e visite potrebbero essere incluse.

Gli abbonamenti potranno essere pagati mediante le modalità di pagamento online o con bonifico bancario (contattando il nostro Centro Servizi). Per le prestazioni che prevedono il pagamento online, dalla tua area riservata e protetta, dopo aver scelto e selezionato lo specialista e la tipologia di prestazione, potrai pagare mediante le modalità di pagamento online (carta di credito, carta prepagata o paypal/stripe). Per tutte le altre prestazioni, pagherai direttamente il medico o il professionista che avrai incontrato.

Il giorno della prestazione prefissata, accedi al tuo account dall’app o dal web, all’interno del tuo profilo, troverai la lista dei tuoi appuntamenti. Quando pronto, il professionista avvierà la sessione di televisita. Ricorda che potrà essere richiesto di identificarti (mostra il tuo documento d’identità per dimostrare che sei la persona che effettivamente ha richiesto la consulenza).

Se è andato tutto bene, ConCura ti invierà un’e-mail con la ricevuta di pagamento e il referto della visita, quest’ultimo lo troverai anche all’interno della cartella clinica digitale. Nell’email ti chiederemo anche un’opinione sul servizio e una recensione per il medico. In caso di problemi (ad esempio sessione interrotta per problemi di linea internet) ti basterà rientrare nella lista appuntamenti all’interno della tua area personale e ripremere sul link, oppure al link ricevuto via e-mail. Nel caso in cui i problemi dovessero perdurare, non consentendo di ultimare il video consulto, verrai ricontattato da ConCura per concordare la miglior soluzione al problema o contattaci.

Si, puoi cancellare l’appuntamento fissandone uno nuovo senza costi aggiuntivi fino a 48 ore prima (nel caso di cancellazione nelle 24 ore che precedono l’appuntamento, perderai invece il corrispettivo della prestazione).

Sì, ConCura ti dà la possibilità di inviare e ricevere documentazione in formato digitale in modo sicuro, facile e protetto. Inoltre, i referenti delle visite e le prescrizioni (anche farmacologiche) le troverai all’interno della tua cartella clinica digitale (inseriremo il link che andrà direttamente al servizio cartella clinica digitale).

ConCura è progettata per grandi flussi. In relazione al profilo di abbonamento che hai scelto, puoi inviare referti in formato pdf, word o jpeg. Per condividere immagini radiologiche anche di grandi dimensioni come ad esempio i file dicom, contattaci.

Puoi digitalizzare i referti cartacei tramite uno scanner oppure puoi fotografarli con una fotocamera digitale, un tablet o uno smartphone, accertandoti però che l’immagine sia di buona qualità e che il testo del documento sia leggibile. Per poter garantire un servizio veloce preferiamo che tutte le operazioni vengano effettuate online, qualora dovessero sorgere alcuni problemi contattaci.

Trascorsi 45 giorni il consulto viene cancellato dal nostro database, come previsto dalla normativa italiana. Quando ricevi il consulto ti consigliamo di salvarne una copia in formato pdf. Nei casi in cui tu abbia sottoscritto l’abbonamento Tier 1, tutti i tuoi consulti e referti potrai visionarli nella pagina dedicata per tutto l’anno.